Assistenza tecnica

La risoluzione di tutte le problematiche legate al corretto funzionamento delle strumentazioni costituisce la nostra attività principale. L'esperienza accumulata negli anni ci consente di poter intervenire sull’ampia gamma delle strumentazioni da laboratorio, dalle più semplici alle più complesse.

Le nostre procedure di intervento sono ampiamente codificate e ci permettono di poter rispondere con rapidità e massima efficienza alle esigenze dei nostri clienti.

Le tipologie di intervento che ci troviamo normalmente ad affrontare rientrano nelle seguenti categorie:

• Riparazione;
• Sostituzione delle parti consumabili;
• Installazione di sistemi di monitoraggio dei parametri fisici
.

Necessaria in tutti quei casi in cui lo strumento presenta difetti che non ne consentono il corretto funzionamento.

La nostra esperienza ci ha portato nel tempo a codificare le varie tipologie di difetto e ad individuare con rapidità l'origine dello stesso. Inoltre, grazie ad una rete di fornitori capillare e sempre efficiente riusciamo in tempi ragionevoli a reperire i ricambi necessari per il completamento dell’intervento.

Il nostro obiettivo è quello di ottenere il massimo risultato con la minima spesa. E' per questo che, nel tempo, abbiamo affinato le nostre capacità anche nel campo della microelettronica e della meccanica, riuscendo così ad effettuare riparazioni su schede elettroniche e meccaniche di funzionamento di notevole complessità senza oneri eccessivi per i nostri clienti.

Inoltre, grazie alla nostra politica di preventivi dettagliati e gratuiti, possiamo dare la certezza di un’analisi approfondita delle problematiche dello strumento e di una diagnosi certa delle stesse senza alcun addebito.

Molte delle strumentazioni da laboratorio necessitano di una periodica revisione o sostituzione dei consumabili. Grazie alla nostra rete di fornitori, siamo in grado di garantire assistenza in tal senso su pressochè tutte le tipologie di strumenti.

A titolo esemplificativo inseriamo di seguito alcune delle tipologie di intervento da noi eseguite:
- sostituzione dei filtri a carboni attivi nelle cappe chimiche;
- sostituzione dei filtri assoluti nelle cappe a flusso laminare;
- sostituzione del filtro negli incubatori CO₂;
- sostituzione delle spazzole nelle centrifughe.

Nel tempo si è andato sempre più consolidando l'uso, presso i laboratori, di ricorrere a sistemi di rilevazione costante dei principali parametri inerenti il funzionamento delle strumentazioni utilizzate. I sistemi di monitoraggio consentono un controllo puntuale delle funzionalità dello strumento e permettono di registrare e conservare i dati raccolti in archivi storici, che possono essere comodamente memorizzati sul personal computer o su supporti esterni.

L'importanza di tali sistemi risiede nell'esigenza di verificare le prestazioni dello strumento nel tempo, sia in termini di esattezza dei valori registrati, sia in termini di costanza degli stessi. Questi sistemi, consentendo la registrazione e la conservazione dei valori, forniscono una prova e una garanzia del corretto funzionamento della strumentazione.

Tra i principali parametri che possono essere sottoposti a monitoraggio, vi sono:
- temperatura;
- CO₂;
- pressione;
- umidità.

E' possibile dividere i sistemi di monitoraggio in due categorie principali:

- sistemi con registrazione accentrata dei dati: consentono, tramite un dispositivo di comunicazione via radio, di visualizzare e registrare su un unico PC tutti i dati relativi gli strumenti sottoposti a controllo nei diversi laboratori. Questo sistema permette di effettuare un monitoraggio costante delle prestazioni dei vari strumenti da un'unica postazione.

- sistemi con registrazione su dispositivi data-logger: consentono, tramite l'utilizzo di sonde con memoria integrata, di conservare i valori rilevati e di archiviarli successivamente su PC o supporto magnetico. Questo sistema permette di creare uno storico dell'andamento dei parametri principali all'interno della strumentazione.